Dúvidas Frequentes

A Império Stone é confiável ?

Sim!  Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

PRODUTOS NACIONAIS - ATELIÊ PRÓPRIO 

Nossas peças são produzidas por nós, artesãs brasileiras, garantindo a escolha a dedo de cada pedra e um alto padrão de qualidade além de designs únicos e autênticos.

Não fornecemos revenda para sites. Antes de comprar em qualquer outro site verifique a procede das peças, sabemos que outras empresas fazem importação da China oferecendo preço mais baixo em produtos parecidos, porém baixa qualidade. 

ENDEREÇO INCORRETO. "E AGORA?!"

REVISE o endereço de entrega antes de confirmar a compra. Havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de INTEIRA RESPONSABILIDADE do cliente ir até os CORREIOS com seu CPF e código de rastreio em mãos, procurar o seu pacote, ou realizar um NOVO PEDIDO. 

Todos pedidos acompanham número de rastreio ?

Sim.Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento.