Prazo de Entrega – Império Stone

FRETE GRÁTIS COM O CUPOM 'IMPERIOGRATIS'

Prazo de Entrega

A Império Stone trabalha com a seguinte forma de envio:

1. Produtos de envio NACIONAL

1.1. Política de compra

Todos as peças são enviados diretamente de nosso ATELIÊ EM CUIABÁ - MT. 

Peças a pronta entrega prazo estimado de 4 a  6 dias úteis para regiões onde a empresa LATAM CARGOS realiza entregas. Até 15 dias úteis, a depender da localidade entregas são realizadas pelos CORREIOS.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Todas as peças demandam prazo de produção, que varia de acordo com a demanda. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido, que fica disponível após produção concluída e postagem. 

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios e LATAM e demais situações que fogem do controle da loja.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

1.2. Envio segurado

Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis da postagem, fora casos que fogem do controle da loja, nessa data o valor pago será 100% devolvido.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou transportadora LATAM (através do "Melhor Envio"), sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível.

O código de rastreamento do pedido é informado após produção concluída e postagem. 

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Império Stone providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. As transportadoras realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência da transportadora mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência, em até 7 dias corridos. A loja não se responsabiliza em caso de falta retirada do pedido junto à transportadora.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site da transportadora, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. Porém, podemos fazer reenvio da sua encomenda mediante taxa de reenvio, fale conosco por e-mail ou whats app.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Império Stone não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos CORREIOS, não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço e fica a encargo do cliente a tentativa de recuperação do(s) pacote(s) junto aos CORREIOS. Porém, podemos fazer reenvio da sua encomenda mediante taxa de reenvio, fale conosco por e-mail ou whats app.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas.

Informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete com código de rastreio no momento da seleção de frete

2.4. Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 70 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem entregues.

 

  • TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA

Todos os produtos são NACIONAIS e NÃO estão sujeitos a tributação alfandegária.

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